中消協發布618消費維權輿情報告 老羅價格不低 國美賣空調不發貨

6月29日消息,中消協發布618消費維權輿情分析報告。來自天貓和京東各自發布的銷售數據顯示,大促期間兩家電商平臺累計下單金額分別達到6982億元和2692億元,雙雙創下新紀錄。

在6月1日至6月20日共計20天監測期內,共收集“618”相關消費維權類信息6488460條,日均信息量32萬余條。監測期間,消費維權信息雖呈現出曲線波動走勢,但每日相關輿情數量較為均衡,6月17日最多,為382657條。

監測發現,今年“618”促銷活動期間消費維權負面信息主要集中在直播帶貨、價格競爭、短信騷擾、紅包活動、假冒偽劣等方面。

從本次監測的輿情反饋來看,直播帶貨的“槽點”主要集中在五個方面:直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務;部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產品功效或使用極限詞等違規宣傳問題;產品質量貨不對板,平臺主播向網民兜售“三無”產品、假冒偽劣商品等;直播刷粉絲數據、銷售量刷單造假“殺雛”;售后服務難保障等。

此外,中消息報告中還列舉了兩個典型案例:

典型案例1:直播翻車雙倍賠償,“低過老羅”成熱詞。

6月14日,網友@心贈于你丶Albee發布微博稱:最近羅永浩的直播又一次翻車了。有客戶反饋,他帶貨的鮮花收到之后并不新鮮,花瓣都枯萎了。對此羅永浩給出補償措施:所有單子統統免單,并且還雙倍賠償!

此前,多位網友稱,羅永浩直播間相同產品價格比天貓、京東等電商平臺貴出不少,不符合直播間宣傳的“全網最低價”。經過比價發現,羅永浩團隊在直播中售價2448元的錄音筆,其他電商平臺只要2398元。一款臺燈,羅永浩直播間售價279元,而其他平臺上售價為269元。在直播中,老羅剛喊完“上鏈接”,多個平臺立刻給出了“低過老羅”的價格?!暗瓦^老羅”一時成為網絡熱詞。

典型案例2:國美直播帶貨不發貨。

6月17日,網友@拉燈天就黑反映說,自己于2020年5月1日在4位帶貨主播宣傳下,在某平臺 “國美電器官方旗艦店”購買了一臺1999元的格力空調,當時標注是5月28日發貨。等到5月28日,商家改到5月30日前發貨,但兩天后仍舊沒有發貨。追問客服,客服只是用機器人回復“請耐心等待”。到6月16日晚上,“國美電器官方旗艦店”直接給退款了!@拉燈天就黑稱:要求國美立即發貨,賠禮道歉!

本文鏈接: http://www.4753731.live/a/34718.html (轉載請保留)

本文來源于網絡或投稿,版權歸原作者所有,觀點不代表本站立場,請核實內容準確性!本站編輯聯系方式[email protected]

發表評論

電子郵件地址不會被公開。 必填項已用*標注

大富豪棋牌99696 上海天天彩选4走势图首页 宁夏11选5开奖结果 私募基金配资是什么 浙江体彩6+1开奖号码开奖结果 福彩3d官方app软件下载 浙江省6 1开奖结果 正规配资网上上盈下载 北京快乐8最新版本下载 股票融资融券开户条件 大乐透计算公式及秘诀